“企業(yè)‘點好菜’，服務馬上來。體驗非常好！”近日，奧士康科技股份有限公司財務負責人李媛媛為益陽稅務部門提供的涉外業(yè)務企業(yè)“菜單式”服務點贊。

　　近日，國家稅務總局益陽市稅務局針對涉外業(yè)務企業(yè)經營過程中面臨的各類問題，深入開展調研，創(chuàng)新推出“菜單式”服務。企業(yè)只需對照“菜單式”服務清單，勾選需求事項，即可享受稅務部門的精細服務。

　　近年來，隨著益陽對外開放程度不斷加深，越來越多的益陽企業(yè)參與到國際市場競爭中去，涉外業(yè)務遍布全球。在稅收領域，涉外業(yè)務企業(yè)面臨著全球背景下稅務復雜性、轉讓定價與稅務風險、雙重征稅與稅收避免策略等多方面挑戰(zhàn)，國際稅收服務需求顯著增加。

　　為此，今年以來，益陽稅務部門專門成立由35人組成的國際稅收專家團隊，在全市扎實開展國際稅收調研，并精心設計一份問卷，內容涵蓋涉外事項、稅收政策、申報操作、當前訴求等多個方面，發(fā)放至全市133家涉外業(yè)務企業(yè)。調查結果顯示：五成企業(yè)希望稅務部門提供申報操作輔導；近八成企業(yè)對國際稅收政策不夠了解，希望增強境外稅收政策輔導。

　　了解到涉外業(yè)務企業(yè)的需求后，益陽稅務部門制定了一份《涉外業(yè)務企業(yè)稅收服務需求清單》，將調研中掌握的企業(yè)訴求，轉化細化為稅務部門所能提供的服務事項，分類分項“菜單式”列舉，全面涵蓋政策指南、申報輔導、案例參考、風險防范等四大類20余項服務事項，以電子清單形式線上向企業(yè)發(fā)放。這樣，企業(yè)一旦勾選需求，稅務部門就能針對性提供服務。

　　奧士康科技股份有限公司財務人員對新推出的《居民企業(yè)境外投資信息報告表》中多項數據填列，無法準確判斷，導致不能完成申報。在勾選“菜單”服務后，專家團隊立即上門，輔導完成了填表申報，并就相關國際稅收政策進行了輔導�！霸诠催x服務‘菜單’之前，我們甚至未曾意識到自身某些需求的存在�！崩铈骆麦@喜地說。自發(fā)放服務“菜單”以來，像奧士康這樣，訴求得到迅速解決的企業(yè)已有11家。

　　益陽市稅務局黨委書記、局長陳有權表示：“為涉外業(yè)務企業(yè)提供‘菜單式’服務，是益陽稅務部門助力擦亮‘稅路通·湘連企’服務品牌的一項創(chuàng)新舉措。過去，我們常常是在企業(yè)遇到問題之后，才介入服務。如今，通過分類服務‘菜單’，我們不僅能夠主動了解并滿足企業(yè)的需求，還能幫助企業(yè)發(fā)現業(yè)務上的盲區(qū)，更好地做到了‘想納稅人之所想’。”(完)